0

Regulamin sklepu

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Eager Beaver działa pod adresem: https://sklep.eagerbeaver.pl.
  2. Sprzedawcą jest: EAGER BEAVER SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy Al. Rzeczypospolitej 33D/7, 02-972 w Warszawie, NIP: 9512611964, REGON: 54048771600000, Numer KRS: 0001146111, e-mail: sklep.eagerbeaver@gmail.com, tel.: +48 694679424.
  3. Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów o dostarczanie treści cyfrowych oraz usług cyfrowych (m.in. plików do pobrania oraz dostępu do zamkniętych stref produktowych z zasobami online) na odległość.
  4. Sklep jest prowadzony w ramach serwisu WordPress / WooCommerce.

§2. Definicje

  1. „Treść cyfrowa” – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. plik PDF, audio, wideo).
  2. „Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta” – zgodnie z Kodeksem cywilnym.
  3. „Klient” – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie.
  4. „Usługa cyfrowa” – usługa pozwalająca Klientowi korzystać z treści cyfrowych w postaci dostępu online do zasobów Sprzedawcy (np. Strefa Partnera).
  5. „Produkt dostępowy” – produkt, w którym dostarczenie polega na nadaniu Klientowi dostępu do zamkniętej strefy serwisu Sprzedawcy w oparciu o indywidualne konto użytkownika; szczegółowy zakres dostępu określa opis produktu i §11 Regulaminu.
  6. „Konto” – indywidualne konto użytkownika w serwisie Sprzedawcy, służące do korzystania z Produktu dostępowego.

§3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z treści: urządzenie z przeglądarką, dostęp do Internetu, możliwość odczytu formatów: [np. PDF/MP3/ZIP].
  2. Sklep nie stosuje technicznych zabezpieczeń DRM ograniczających odtwarzanie treści. Materiały PDF udostępniane w ramach Produktów dostępowych mogą być oznaczane indywidualnym znakiem wodnym (numerem licencji), służącym wyłącznie celom identyfikacji licencjobiorcy w razie naruszenia warunków licencji.
  3. Klient odpowiada za zapewnienie połączenia z Internetem.
  4. Sprzedawca nie odpowiada za problemy techniczne po stronie Klienta.

§4. Składanie zamówień i płatności

  1. Ceny podane w PLN i zawierają podatki. Brak kosztów dostawy (produkty cyfrowe).
  2. Ceny prezentowane w sklepie są podawane jako wartości netto i brutto (z VAT 23%), zgodnie z opisem przy produkcie.
  3. Dostępne płatności online: [Stripe/Przelewy24 BLIK, karty].
  4. Faktury są przesyłane e-mailem po finalizacji zamówienia.

§5. Dostarczenie treści cyfrowej

  1. Link do pobrania jest dostępny po opłaceniu – w mailu potwierdzającym.
  2. Link do pobrania jest unikalny i przypisany do danego zamówienia.
  3. Klient może mieć ustawione limity pobrań/czas dostępu (podane na karcie produktu).
  4. Dostarczenie następuje natychmiast po zaksięgowaniu płatności.
  5. W przypadku Produktów dostępowych dostarczenie następuje przez utworzenie indywidualnego Konta Klienta i nadanie mu dostępu do odpowiedniej strefy serwisu, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności. Dane logowania przesyłane są na adres e-mail podany w zamówieniu.
  6. Szczegółowe warunki korzystania z Produktów dostępowych – w tym zakres licencji, ograniczenia liczby jednoczesnych sesji oraz zasady cofnięcia dostępu – określa §11.

§6. Licencja i dozwolony użytek

  1. Klient otrzymuje niewyłączną, bezterminową (dla treści cyfrowych) lub czasową (dla Produktów dostępowych – na okres określony w opisie produktu) licencję, na zakres użytku określony w opisie danego produktu i odpowiednim paragrafie szczególnym Regulaminu, bez prawa dalszego udostępniania, sprzedaży czy publikacji, o ile opis produktu nie stanowi inaczej.
  2. Prawa autorskie pozostają przy Sprzedawcy lub wskazanym licencjodawcy.
  3. Licencja na produkt cyfrowy „własny użytek” nie obejmuje publicznego odtwarzania, najmu, dzierżawy ani wykorzystywania w działalności komercyjnej poza użytkiem własnym. Zakres komercyjnego wykorzystania w ramach Produktów dostępowych regulują postanowienia szczególne (§11).

§7. Prawo odstąpienia od umowy (treści cyfrowe)

  1. Co do zasady Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość.
  2. Wyjątek: w przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli dostarczanie rozpoczęto za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia, a Konsument przyjął to do wiadomości. Podstawa: art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§8. Niezgodność treści cyfrowej z umową / reklamacje

  1. W razie problemu złóż reklamację na: sklep.eagerbeaver@gmail.com, podając numer zamówienia i opis.
  2. W przypadku braku zgodności treści cyfrowej z umową przysługują środki z rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta (m.in. doprowadzenie do zgodności, obniżenie ceny, odstąpienie – w określonych wypadkach).
  3. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Możesz skorzystać z pomocy podmiotów ADR (lista: UOKiK).

§10. Dane Sprzedawcy, zmiany regulaminu, prawo właściwe

  1. Dane i kontakt jak w §1.
  2. Zmiany regulaminu nie naruszają praw nabytych.
  3. Prawo właściwe: prawo polskie; umowa zawierana w języku polskim.
  4. Aktualna wersja regulaminu jest publikowana na stronie sklepu i dostępna przed złożeniem zamówienia.

§11. Postanowienia szczególne dla Produktów dostępowych (Strefa Partnera)

  1. Niniejszy paragraf dotyczy produktów oznaczonych w sklepie jako Produkty dostępowe, w szczególności pakietu „Wiosna z Teddy Eddie – Pakiet Partnera” (dalej: „Pakiet”).
  2. Charakter umowy. Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta usługę cyfrową w postaci dostępu do zamkniętej strefy serwisu zawierającej materiały dydaktyczne, scenariusze, szablony i checklisty (zwane łącznie „Zasobami”).
  3. Wymagane konto. Korzystanie z Pakietu wymaga utworzenia indywidualnego Konta. Konto jest tworzone automatycznie po opłaceniu zamówienia, na podstawie adresu e-mail podanego w zamówieniu. Dane logowania przesyłane są na ten sam adres.
  4. Zakres licencji. Klient nabywa niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z Zasobów na potrzeby jednej (1) szkoły językowej prowadzonej przez Klienta lub jego pracodawcę. Licencja obejmuje:
    • wykorzystywanie Zasobów w pracy dydaktycznej lektorów zatrudnionych w danej szkole językowej,
    • drukowanie materiałów PDF na potrzeby zajęć,
    • wykorzystywanie szablonów (maile, plakaty) w komunikacji z przedszkolami i rodzicami w imieniu danej szkoły językowej.
  5. Ograniczenia licencji. Licencja nie obejmuje w szczególności:
    • udostępniania danych logowania osobom spoza struktury danej szkoły językowej,
    • udostępniania, sprzedaży, publikacji lub przekazywania Zasobów (w tym pobranych plików PDF) podmiotom trzecim, w tym innym szkołom językowym,
    • wykorzystywania Zasobów do tworzenia konkurencyjnych produktów edukacyjnych.
  6. Jedna aktywna sesja. W celu egzekwowania §11.5 lit. a) w danym czasie aktywna może być tylko jedna sesja zalogowania na Koncie. Próba zalogowania w drugim urządzeniu/przeglądarce skutkuje wylogowaniem poprzedniej sesji.
  7. Znaki wodne. Pliki PDF generowane w strefie są opatrzone indywidualnym znakiem wodnym (nazwa szkoły, e-mail Konta, identyfikator licencji), o czym Klient jest informowany przed zakupem i co akceptuje wraz z akceptacją Regulaminu.
  8. Aktualizacje treści. Sprzedawca może w okresie trwania licencji aktualizować, rozszerzać lub modyfikować Zasoby. Zakres aktualizacji nie stanowi nowej umowy. W przypadku istotnego ograniczenia funkcjonalności Klient zachowuje uprawnienia wynikające z rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.
  9. Czas dostępu. Czas trwania dostępu określa opis produktu. W braku odmiennego postanowienia dostęp przyznawany jest na czas nieoznaczony, nie krócej jednak niż 12 miesięcy od dnia zakupu.
  10. Cofnięcie dostępu. W przypadku istotnego naruszenia warunków licencji (§11.5), w szczególności udostępnienia danych logowania lub Zasobów osobom trzecim, Sprzedawca uprawniony jest do natychmiastowego cofnięcia dostępu Klienta do strefy bez prawa do zwrotu uiszczonej ceny. Sprzedawca poinformuje Klienta o cofnięciu dostępu i jego przyczynie drogą e-mail.
  11. Prawo odstąpienia. Wobec Pakietu zastosowanie ma §7 – z chwilą rozpoczęcia świadczenia usługi cyfrowej za wyraźną zgodą Konsumenta i po jego poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia, prawo to wygasa (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).